Politique de confidentialité

Metauer Joaillerie s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique décrit la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Metauer Joaillerie
15 Rue du Marché, 67000 Strasbourg, France
Email : contact@metauer.fr
Téléphone : 06 49 49 06 03

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous communiquez volontairement lorsque vous :
• Utilisez notre formulaire de contact (nom, prénom, email, message)
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3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :
• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Gérer notre relation client
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur du site
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : votre consentement (formulaire, newsletter), l'exécution de mesures précontractuelles (devis), notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées, puis archivées ou supprimées conformément à la réglementation. Les données de prospection sont conservées 3 ans après le dernier contact. Les cookies de session sont supprimés à la fermeture du navigateur.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@metauer.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

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8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée afin de refléter les évolutions réglementaires ou de nos pratiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : mars 2025